Pascal Nicollier, article publié dans L’Illustré 16/11 (p. 98) Après une descente hors piste, on m’a pris mon abonnement. Les remontées mécaniques refusent de me rembourser. Les conditions d’utilisation du domaine skiable sont régies par un contrat que vous passez avec la société de remonte-pentes en achetant votre abonnement. Le billet qui vous permet d’utiliser … Lire la suite
Pascal Nicollier, article publié dans L’Illustré 03/11 (p. 82) J’ai réservé une semaine de ski, mais j’ai été percuté par un snowboardeur le premier jour et ne peux plus skier. Qui va payer mon séjour? Votre semaine de ski comprend vraisemblablement un abonnement aux remonte-pentes, des nuits d’hôtel et des frais de transport, voire de … Lire la suite
Pascal Nicollier, article publié dans L’Illustré 45/09 (p. 98) Ma maman de 80 ans a souscrit un abonnement à internet par démarchage téléphonique alors même qu’elle n’a pas d’ordinateur! Comment faire pour annuler l’abonnement? Hélas, les règles qui permettent de révoquer un abonnement ou tout autre contrat après sept jours ne sont applicables qu’au démarchage … Lire la suite